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虎躍快客-旅客遺失物品管理規定

1.遺失物品查找及領取
1.1旅客發現遺失物品丟失后,可前往終到站管理處(調度處),或撥打虎躍客服電話024-96669進行查找,相關人員查找后于3日內給予旅客回復。
1.2旅客需攜帶本人身份證、當班次車票,根據客服人員回復信息,前往虎躍公司相應駐在機構領取遺失物品。

2.遺失物品交還及無人領取物品上交處理
2.1交還旅客遺失物品時,管理處或調度處工作人員先確認認領人真偽,確認無誤后方可由認領人領取,并認真填寫《旅客遺失物品處理登記簿》。如系貴重物品或無法確認認領人真偽時,須要求認領人持單位(鄉鎮、街道)證明后,予以返還。
2.2對于無人認領的旅客遺失物品,管理處或調度處、現場管理人員保管3個月后,將《管理處遺失物品上交記錄表》及遺失物品整理上交公司統一處理。遺失物品能變現的,變現后,用于社會捐贈;不能變現有使用價值的,視情況捐贈福利機構等相關部門;沒有使用價值的就地銷毀。

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